Verifica del documento e del passaporto su Amazon Slots

Quali documenti ti fanno passare la verifica

Amazon Slots accetta due tipi di documento d'identità principali: la carta d'identità e il passaporto. Va bene anche la patente di guida in molti casi, ma carta e passaporto restano le opzioni più rapide perché contengono tutti i dati che l'ufficio KYC controlla.

Cosa deve essere leggibile? Nome e cognome, data di nascita, numero del documento e data di scadenza. Se anche uno solo di questi campi è coperto, sfocato o tagliato, la pratica si ferma.

Per la carta d'identità serve la scansione fronte-retro. Il passaporto invece richiede la pagina con la foto e la banda di lettura ottica in basso, quella con le due righe di lettere e simboli. Oltre al documento, la verifica completa chiede anche una prova di residenza recente, come una bolletta o un estratto conto, e la scansione della carta usata per il deposito. Trovi i dettagli sugli altri documenti nella pagina prova di residenza.

Un dettaglio che pesa: il documento deve essere in corso di validità. Un passaporto scaduto la settimana prima non viene accettato, anche se la foto è tua e perfettamente nitida.

Perché tutta questa procedura? La verifica KYC protegge il tuo conto e rispetta gli obblighi antiriciclaggio previsti dalla licenza. In pratica conferma tre cose: che sei maggiorenne, che il conto è davvero tuo e che il denaro esce verso una persona reale. È un passaggio unico: una volta approvato, non devi ripeterlo a ogni prelievo.

Passaporto, carta d'identità o patente: cosa conviene caricare

Ogni documento ha i suoi vantaggi. La tabella qui sotto ti aiuta a scegliere quello che ti fa chiudere la verifica prima.

Il consiglio pratico? Se hai il passaporto, parti da quello: un solo file, meno margine di errore. Se usi la carta, ricorda che il retro non è opzionale. Molte pratiche tornano indietro proprio perché manca il lato posteriore.

Perché la foto del documento viene respinta (e come evitarlo)

La maggior parte dei rifiuti non dipende dal documento ma dallo scatto. Ecco gli errori che vedono più spesso gli operatori KYC, e che ti costano un giro in più:

• Angoli tagliati. Se un bordo del documento esce dall'inquadratura, il file viene scartato. Devono essere visibili tutti e quattro gli angoli.
• Flash e riflessi. Il lampo sulla superficie plastificata cancella una riga di dati. Basta un riflesso sul numero del documento per far saltare la verifica.
• Immagine sfocata. Se il testo non si legge ingrandendo, non lo legge nemmeno l'addetto. Metti a fuoco prima di scattare.
• Dati coperti dal dito. Capita di tenere il documento e coprire una cifra della data di scadenza. Appoggialo su un piano.
• File modificato. Ritagli, filtri o ritocchi fanno scattare un controllo antifrode. Carica la foto originale, senza editing.
• Documento scaduto. Sembra ovvio, ma è tra i motivi di rifiuto più frequenti.

C'è anche il caso del nome che non coincide. Se ti sei registrato come "Franco" ma sul documento c'è "Francesco", la pratica si blocca. I dati del conto devono corrispondere al centesimo a quelli del documento. Stessa logica per l'indirizzo sulla prova di residenza: deve essere quello attuale e leggibile, con data recente.

Un ultimo classico è la foto scattata da uno schermo. Fotografare il documento visualizzato sul monitor del computer, invece dell'originale fisico, fa scattare il rifiuto quasi sempre. Il sistema cerca la texture e i riflessi tipici di un documento reale in mano. Se la tua richiesta è già tornata indietro, la pagina verifica rifiutata spiega come rimediare senza ricominciare da zero.

Come fotografare il documento per superare il controllo al primo colpo

Uno scatto fatto bene ti fa risparmiare due o tre giorni di attesa. Segui questi passaggi nell'ordine:

1. Appoggia il documento su una superficie piatta e scura, senza motivi. Un tavolo di legno scuro o un ripiano opaco vanno benissimo.
2. Sfrutta la luce naturale del giorno, vicino a una finestra. Spegni il flash: la luce diffusa non lascia riflessi.
3. Tieni lo smartphone parallelo al documento, non inclinato. La foto deve essere dritta, vista dall'alto.
4. Inquadra tutto il documento con un piccolo margine intorno. Tutti e quattro gli angoli dentro la foto.
5. Tocca lo schermo sul testo per mettere a fuoco, poi controlla che ogni riga sia leggibile prima di scattare.
6. Per la carta d'identità ripeti l'operazione con il retro. Salva i due file separati.
7. Carica i file originali dall'area del conto, nella sezione verifica, senza ritagliarli o passarli in app di fotoritocco.

Formato del file: la maggior parte dei sistemi accetta JPG o PNG, con un peso ragionevole. Se la foto è troppo pesante, il sito potrebbe rifiutare il caricamento, ma non serve comprimerla a mano: di solito i pochi megabyte di uno scatto da telefono passano senza problemi.

Un consiglio che fa la differenza: prima di premere invio, apri il file a schermo intero e prova a leggere ogni riga come se fossi tu l'addetto al controllo. Se una cifra ti costringe a strizzare gli occhi, rifai lo scatto. Trenta secondi in più ora ti evitano un intero giro di rifiuto e nuovo caricamento.

Se hai difficoltà a caricare i file dall'area del conto, la live chat risponde in italiano 24 ore su 24 e può indicarti il formato corretto o sbloccare un caricamento che non parte. Meglio chiedere subito che rischiare un secondo tentativo alla cieca.

Una volta caricato tutto, il tempo di lavorazione dichiarato è 24-72 ore. In quella finestra puoi comunque continuare a giocare; la verifica riguarda solo l'uscita del denaro. Quando è approvata, il prelievo minimo da 20€ parte, e i tempi dipendono dal metodo: le criptovalute arrivano in 1-2 ore, gli e-wallet entro 24 ore, le carte in 1-3 giorni lavorativi. Il quadro completo delle opzioni è nella pagina metodi di pagamento.

Domande frequenti sulla verifica